Quantas contas de luz posso atrasar e qual o prazo para corte?

Quantas contas de luz posso atrasar e qual o prazo para corte?

Por: Roberta

Quantas contas de luz posso atrasar é uma das pesquisas mais frequentes sobre o assunto.

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Isso porque, a maior preocupação de quem fica inadimplente é justamente sofrer corte no fornecimento da energia elétrica.

Considerando que a eletricidade é essencial para o estilo de vida atual, esse é um baita problema.

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Afinal de contas, qual o número máximo de contas atrasadas antes de cortar? Quais as regras para religação? É permitido cobrar taxas?

Essas e outras dúvidas sobre o tema serão respondidas ao longo do conteúdo de hoje.

Por isso, para saber tudo sobre corte e assim conseguir se preparar, basta conferir o conteúdo! 

Atrasei as contas de luz: e agora?

Especialmente para quem vive nas grandes metrópoles, a energia elétrica é uma necessidade básica.

Isso porque, desde o momento que acordamos e pegamos a manteiga na geladeira, até o entardecer, quando precisamos acender as luzes, a energia se faz necessária.

Mas, o fato de ser um serviço essencial não o torna gratuito, inclusive, aqui no Brasil a energia elétrica fornecida pelas principais companhias é considerada bem cara.

E, as tarifas altas associadas à situação de desemprego do Brasil tornam esse um dos principais serviços a colocar o nome dos consumidores no Serasa.

Desse modo, frequentemente os clientes acabam atrasando uma conta, seja porque esta veio muito cara, ou porque foi preciso priorizar o aluguel e a alimentação naquele mês.

Tudo seria ótimo, se o atraso logo não fosse acompanhado de um aviso de corte de fornecimento.

Seja por e-mail ou na próxima conta, o aviso sempre chega, e causa angústia aos consumidores.

A promessa é sempre a mesma: caso não seja identificado o pagamento, a unidade pode sofrer interrupção no fornecimento de energia.

Mas, quando essa interrupção acontece? Quantos boletos precisam estar atrasados? Devo correr para pagar o mais antigo ou todos? 

Essas dúvidas responderemos a seguir, então, fique conosco! 

Quantas contas de luz posso atrasar?

De fato a situação de atrasar uma conta de luz atrasada pode colocar qualquer um em pânico.

Afinal de contas, correr o risco de ter a energia cortada não é nem um pouco agradável.

E, a situação pode se tornar ainda mais angustiante, uma vez que o aviso de atraso não costuma informar quando o fornecimento será interrompido.

Desse modo, a pergunta que sempre fica na cabeça é “quantas contas de luz posso atrasar antes de ter a energia cortada?”.

Se você está passando por isso, a sua angústia pode ser amenizada, pois te ajudaremos a entender tudo isso.

A primeira coisa que devemos deixar claro é que não existe um período mínimo de atraso estipulado por lei para corte.

Isso significa que a companhia elétrica não precisa aguardar 2, 3 ou até 10 contas em atraso para cortar o fornecimento.

Sendo assim, por teoria, após o primeiro atraso o cliente já correria o risco de corte.

No entanto, existem algumas regras importantes que devem ser seguidas nesse assunto.

A primeira delas é que o cliente precisa ser informado sobre o corte.

Isso significa que, antes de interromper o fornecimento, a companhia deve emitir um comunicado formal, avisando sobre a possibilidade de corte.

Além disso, caso a companhia tenha regras para a interrupção de fornecimento, estas devem ser seguidas.

Desse modo, suponhamos que a empresa estipule um prazo de 3 contas em atraso para corte.

Esse prazo deve ser respeitado, de modo que a empresa não pode interromper o fornecimento antes de 3 faturas vencidas.

Além disso, o cliente já está devidamente avisado que após 3 contas em atraso, o mesmo corre risco de corte a qualquer momento.

Por isso, caso a empresa tenha essa regra estipulada, esta deve ser cumprida, e seguir a  determinação de comunicar o cliente previamente.

A companhia pode cobrar taxa de religação?

A esta altura você já tem a resposta para a pergunta principal “quantas contas de luz posso atrasar?”.

E, como vimos, não existe uma resposta exata para essa pergunta, pois depende das regras da companhia elétrica em questão.

Mas, falta ainda respondermos algumas dúvidas secundárias, e uma delas é sobre a taxa de religação.

Afinal de contas, a companhia elétrica pode cobrar taxa de religação?

A cobrança dessa taxa é muito comum, e a maior parte das companhias justificam ser por conta da mão de obra envolvida na religação.

E, vale dizer que existem alguns projetos de lei que visam proibir essa cobrança.

No entanto, atualmente nenhum deles está em vigor, portanto, a cobrança da taxa segue podendo acontecer.

Por isso, após ter sua energia cortada, além do valor das contas em atraso, vale se preparar financeiramente para a taxa de religação.

Os valores variam de acordo com a companhia, e mas, costumam ficar entre R$ 10,00 e R$ 40,00.

Vale ficar de olho para as mudanças sobre esse assunto, já que existem muitos projetos para tornar a cobrança ilegal.

A empresa está cobrando todas as contas de luz para religar: é permitido?

Outra dúvida relevante após saber quantas contas de luz posso atrasar, certamente é sobre a cobrança final.

Isso porque, após o corte, muitas empresas alegam que a devolução do fornecimento só ocorrerá mediante o pagamento de todas as contas em atraso.

Mas, será que isso pode ocorrer? 

Como já vimos, não existe um número estipulado de contas em atraso para corte.

Sendo assim, fica subentendido que qualquer atraso dá à companhia elétrica o direito de interromper o fornecimento.

Portanto, não seria ilegal exigir o pagamento de todas as contas em atraso antes da religação.

No entanto, nessa ocasião cabe o bom senso, por isso, se você estiver com dificuldades em quitar todas as faturas, vale conversar com um atendente.

Ele pode lhe ajudar a renegociar a sua situação, ou até mesmo lhe conceder uma permissão de religação especial.

Mas, essa seria uma exceção, e não a regra, portanto, se forem cobradas todas as contas, a companhia elétrica não estará cometendo nenhuma infração.

De todo modo, uma boa conversa sempre ajuda nessas questões, por isso, não deixe de procurar por atendimento, a fim de renegociar suas contas e evitar o corte! 

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