Aparentemente o cliente da instituição pode pausar o pagamento das parcelas em até 180 dias, ou em outras palavras, prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil com toda a facilidade possível.
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Porém, devido à quantidade enorme de clientes solicitando tal alternativa, o Banco do Brasil está tendo problemas em disponibilizar o serviço a todos.
Dessa forma, nos acompanhe para conferir todas as informações sobre a prorrogação do seu empréstimo.
Além disso, iremos citar como recorrer a essa opção.
Prorrogação do empréstimo Banco do Brasil
Bom, podemos afirmar que o Banco do Brasil seguiu um modelo similar aos outros principais bancos brasileiros.
Bom, mas falando unicamente de prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil, basicamente essa instituição está trabalhando da seguinte maneira:
Suponhamos que um indivíduo tenha solicitado a prorrogação de 60 dias, ou seja, ele pausou o pagamento de 2 parcelas.
Assim, o Banco do Brasil pega essas duas parcelas e direciona para o final do contrato.
E é interessante ressaltar que essas parcelas são direcionadas com juros diluídos pelo restante das parcelas do empréstimo.
Portanto, é possível que ao prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil você tenha que pagar juros adicionais.
Como prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil
Bom, é possível prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil entrando em contanto com a sua agência, ligando na central de atendimento, pelo aplicativo ou pelo Internet Banking.
Portanto, caso você preferir realizar a solicitação por meio da central de atendimento, basta realizar um ligação, por isso, aqui estão os número para contato:
- Central de relacionamento – 4004 0001 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (para as demais localidades);
- Clientes no exterior – +55 11 2845-7820.
Além disso, caso queria realizar a prorrogação pelo aplicativo ou pelo site do Banco do Brasil, basta acessar as opções “Gerenciador Financeiro” e “Empréstimos”.
Em seguida, clique em “Prorrogação Especial COVID-19” e efetue a solicitação.
Por fim, caso esteja com dificuldades para solicitar pelos números de telefone da central, aplicativo ou site, o mais indicado é que você informe ao Banco do Brasil sobre a questão, ligando para a Ouvidoria.
Portanto, ao ligar para o número 0800 729 5678 você poderá informar ao banco a respeito do problema no processo de solicitação e os responsáveis poderão lhe auxiliar.
Conclusão
Bom, infelizmente o processo de solicitar e prorrogar seu empréstimo no Banco do Brasil pode levar um pouco de tempo.
Porém, caso ainda não tenha conseguido, consulte a Ouvidoria e solucione o seu problema sem visitar a agência física.
Além disso, como sempre citamos em nossos conteúdos, os clientes precisam ficar atentos, pois essa prorrogação ou pausa pode vir acompanhada de taxas adicionais.
Sendo assim, informe-se sobre essa prorrogação no site oficial do Banco do Brasil e analise se realmente vale a pena.
